Shipping policy
国内発送
クリックポスト、普通郵便、ゆうパックで発送します。各商品に合わせて送料が計算されるようになっています。不在票がポストに入っている場合は必ず再配達の手配をお願い致します。数日郵便局で保管された後にこちらに返送されてきてしまいますのでそれを避けて頂きたいです。再送の場合は送料を再度いただくことになってしまいます。
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International Shipping
Due to the COVID-19 outbreak, the shipping conditions get modified weekly.
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All orders are shipped internationally from Tokyo, Japan via EMS service. The shipping cost is determined by the weight of the package. We ship each order within 5 business days of purchase. Shipping includes a handling fee.
All custom duties and taxes are the responsibility of the customer. EMS usually takes 3-5 business days to deliver. kata kata is not responsible for any delays and lost packages.
Please make sure to arrange re-delivery once you miss attempts. After a certain period of time when you don't respond to the package, it will get returned to us. We will charge you for the shipping fee to get your package re-sent.
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(We do not ship to Israel right now. Please contact our wholesale partner, Nook for purchasing from Israel. イスラエルのお客様は現地のパートナーNookにお問い合わせください。)
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For the Paper Mobile, Washi Poster, and Calendar Poster, if you are shopping from overseas, please select products from "Overseas Order" Link. We calculate shipping cost differently for those 3 items.
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ペーパーモビール、和紙額絵、カレンダーを日本国外からご購入の場合は「海外発送用」のリンクからページ移動してください。海外発送用の送料を自動計算します。